哪位有排队机方案?

东方佳信智能排队机产品方案第一章系统概述一、系统目标银行营业厅是客户前来办理业务综合营业场所，是银行市场营销工作管理中最重要、最集中也是最好的执行场所。这些大厅直接代表了银行形象，营业大厅环境的好坏、经办人员效率的高低、每笔业务完成的优劣等都直接影响每一个顾客下一次的消费行为。银行通过排队系统可以合理地安排客户办理各种业务，有效地提高了银行的综合管理水平。客户在接受文明、有序服务的同时，将进一步感受到银行的关怀，同时银行也可借此合理地提供各项服务，进行科学化管理。我公司为此精心研制的排队管理系统为银行提供一流的排队产品、一流的解决方案、一流的售后服务。二、设计原则1、稳定可靠基于完全工业级嵌入式的软硬件平台，系统稳定，可经受长时间频繁操作不死机，无卡纸设计，工业触摸屏经久耐用。一年内基本不需要售后服务。2、通用银行排队首先要遵循所有窗口服务单位排队管理的基本规则，操作使用中符合人们的思维和行为习惯，采用通常稳定的IT软、硬件平台3、智慧智能呼叫、同步语音、实时显示，提供人性化、互动式服务;4、公平公布当前就诊排队情况以及科学有序的排队管理;5、高效精确窗口服务引导以及对门诊业务的统计及分析，为管理层提供决策参考;6、愉悦清晰悦耳的提示音、直观的显示以及舒适的服务环境，减缓焦虑情绪，提供满意服务，客户可以充分利用等候时间做其他事，节约客户的等候时间。;7、可扩展性银行的排队系统管理中，无论排队队列、队列优先权、增减窗口、多级银行排队联网管理、预约排队等，良英排队系统支持各种功能扩展。8、模块化设计软硬件两方面的设计都遵循模块化的设计理念，对于产品的安装、测试、升级等方面都会带来方便。

1.客户取票 
需要办理业务的顾客从取号机上抽取一张号
票，号票上有号码、当前排队人数、时间等信息。系统根据该号码代替客户自动排成队列。
2.客户休息等待 
 客户持号票在休息、等待，留意显示屏信息或语音提示。
3.营业员按钮叫号 
营业员办理员完一笔业务后，按叫号器通知下一位客户，此时该窗口上的窗口显示将受理的客户号码，休息区的主显屏显示将受理的客户号码及窗口号码，语音播放“请XX号客户到XX窗口” 
4.客户到窗口办理业务 
 休息区的客户按显示屏或语音提示到指定窗口享受一对一的服务。

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