导读:【红黑榜】2016年7月齐家网深圳站红黑榜商家公示
【红黑榜】2016年7月齐家网深圳站红黑榜商家公示
亲爱的齐家网友以及合作商户们:由于你们一直来的支持与信任,齐家网在风雨中茁壮成长,才有了今天相对完善的平台供大家更好的交流、分享,让我们一步步实现桥梁的价值,与你们共同经历装修中的喜怒哀乐!齐家网为了使这个平台越来越公正、客观、值得信赖,在【齐家网论坛】、【齐家网友装修俱乐部】、【客服热线电话】等途径都为网友提供了交流平台,现对上个月 【齐家网友装修俱乐部】和论坛等其他渠道部分网友分享的对齐家合作商户售前、售中、售后等的投诉与表扬做出公示,以供所有齐家网友参考。
【评选时间】2016年6月5日-7月10日
【红榜评选范围】齐家网深圳站现有合作认证商家。
【红榜评选参数】无重大投诉、网友表扬较多的商家、售后及咨询处理配合及时准确,服务理念较高。
相信大家对多乐士这个品牌都不陌生,也是和我们合作的很久的一个商家,上个月有位女士看中了多乐士的一款油漆,但表示没有时间来现场下单,于是咨询我们的装修顾问,在我们装修顾问的帮助下进行了网上下单并约定次日送到家中。可是在运送的途中发生了些不愉快,送货的司机在和业主沟通的过程中态度并不友好导致业主投诉到了我们齐家网处,我们迅速联系了商家,商家第一时间联系了业主并向业主道歉,反应迅速,态度诚恳,这是我们合作商家的典范,给你一个大大的么么哒~
【黑榜评选范围】齐家网深圳站现有合作认证商家。
【黑榜评选参数】投诉量最大、收到网友反映情况最严重、不及时配合处理售后等。
【黑榜上榜商家】唐家橱柜
【上榜原因】橱柜五金配件出了问题,网友要求更换,商家提出要加钱,同时,顶板在运输的过程中坏掉了,需要更换,商家表示可能会出现色差,在与网友沟通的过程中,态度并不友好导致网友投诉到我们齐家网处。
经过了齐家网工作人员介入,均已处理完毕,但因商家在我们齐家网处投诉较多且态度不配合,现已终止与其合作。
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