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原来齐家网延迟送货是可以要补偿的

2024-04-22

导读: 我在齐家网建材折扣馆下了订单,跟商家约好了时间,我也请好假在家等结果···被放了鸽子!!说好上午十点,下午三点了也...

我在齐家网建材折扣馆下了订单,跟商家约好了时间,我也请好假在家等结果···被放了鸽子!!说好上午十点,下午三点了也...

我在齐家网建材折扣馆下了订单,
跟商家约好了时间,我也请好假在家等
结果
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被放了鸽子!!
说好上午十点,下午三点了也没给我个电话
我电话打过去也没人接。
为了不让悲伤的故事再发生,2016年齐家网推出了精准送装服务。
案例分析:佰丽爱家延迟送货


用户:花样年华郡网友


起因:与佰丽爱家橱柜约定好6月23日安装,结果逾期了。


经过:网友联系了齐家网客诉经理,经过核实是由于佰丽爱家橱柜搬厂升级了设备,调试设备停工导致的工期延误。虽然事出有因,但是
已经给用户造成了损失,齐家网坚定服务用户为中心的原则与商家进行了沟通。


结果:佰丽爱家橱柜也是主动承认了错误,于6月30日完成安装,积极根据齐家网精准送装条例进行了200元赔付给予网友,并进行了道歉。客户非常满意商家的服务意识,并且赞赏了齐家网的保障。

客诉提醒小贴士:


1.购买建材不要盲目追求低价,服务保障才是最重要的。


2.一个品牌在市场上存在的时间长短也是判断其质量的简易方法,其经营的时间够长,起码能说明这个品牌能够得到市场的认可。


3.如果对建材选购没有经验,建议可以多参考齐家网精准送装商家,此为齐家网认证信誉良好售后及时,服务优于行标的良心商家


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毕竟齐家网的存在是为了让业主们更加省心装修,满满的诚意你感觉到了吗?