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投诉宜居木门!家具都进场了,说好的木门美容呢?

2024-05-06

导读:一周前也就是6月14日,赵女士给我们齐家网打来了电话,要投诉宜居木门,赵女士说,她是在3月份齐家活动订购的宜居木门,5月末安装成功,送...

一周前也就是6月14日,赵女士给我们齐家网打来了电话,要投诉宜居木门,赵女士说,她是在3月份齐家活动订购的宜居木门,5月末安装成功,送...

一、投诉起因:

一周前,赵女士给我们打来了电话,要投诉宜居木门,她是在3月份齐家活动订购的宜居木门,5月末安装成功,送货时发现木门有磕碰和划痕,商家承诺给她可以免费木门美容,可是现在家里家具都进场了,木门安装完已经半个月了,找商家联系美容却迟迟没有得到回复。

二、齐家解决方案:

很快我们的客服人员连线了宜居木门商家,商家表明确有此事,那么为什么迟迟没有给赵女士确定的美容时间呢?宜居木门的邵经理解释说,木门美容的最佳时间是在木门安装完毕一个月左右,效果最好。既然客户着急,商家与赵女士商定美容时间定在6月18日。

三、投诉处理跟进:

本次木门美容,我们齐家网也做了跟进和监督工作,时间定在6月18日早上8点,我们的工作人员准时到达网友赵女士的家里,却发现宜居木门的美容师比原定时间早到了半个小时,已经开始作业啦。

我们查看了现场木门和门套有磕碰和划伤的地方,好好的木门刮花了脸,的确很不美观。

大家跟着小编一起来看看木门美容师是怎么工作的吧,下面就是见证奇迹的时刻!

首先展示下美容师的工具箱,各种瓶瓶罐罐和刷子让我想到了女人的化妆箱,原来用这些就可以让“受伤”的木门变美~好像很厉害的样子~

木门美容第一步,用502胶水把损坏处用锯末粘平,然后用砂纸打磨;原谅小编到的时候美容师已经开始施工了,没有拍到这一幕,小编在此检讨,我错了~~~

第二步,调色,当然是把颜料调和成和赵女士家里木门一样的颜色啦~

第三步,用修色漆边修色边用电吹风烤干,掌握好热度和吹的距离;

最后用细海绵纱轻抛光,用漆面融合剂对准所修复处点喷,直到修复颜色和整体颜色一样,就完成啦~

美容修复完成效果展示,怎么样是不是看不出来我化了妆?你问我为什么右边图为什么没有圈出来,原谅小编已经找不到哪里是修复过的了。。。。

看到美容后焕然一新的门和门套,赵女士和她的老公也露出了开心的笑脸(害羞的赵女士木有参加合影),伸出大拇指给宜居木门的美容师一个大大的赞!

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