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海尔提出新概念 将颠覆所有原有模式

2024-04-29

导读:海尔是国内家电行业首屈一指的品牌,“人单合一双赢”的模式已经提出了十年,目前海尔在自己摸索的基础上又总结提炼出了新的极具创新精神的商业概念:互联工厂无缝化、透明化、可视化。

海尔是我国家电的领军品牌,也是青岛市的四大支柱产业。海尔的“人单合一双赢”商业模式已经提出十年,在第二届海尔商业模式创新全球论坛上,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏表示,现在海尔已经入2.0时代,海尔虽然内部已经划分了一个个自主经营的单位,但是这些单位还是会受到原有组织机制的限制,长此以往必定会影响集团发展,颠覆原有商业模式势在必行。

张瑞敏表示,在“人单合一双赢”商业模式2.0时代中,对企业平台化、用户个性化以及员工创客化三个方面需要不断的实践探索。

张瑞敏认为,对企业平台化的颠覆,就是对企业中传统科层制的颠覆,而海尔将其变为了创业生态圈,里面没有科层只有三类人,没有职别高低,只是掌握的创造的用户资源不同。而改变的难点在于,如何从一次性交易的顾客,颠覆成全流程最佳体验的用户、如何把职能管控部门去中心化去中介化,让其从原来的温度计变化温控器。

而在对于用户个性化的颠覆上,张瑞敏认为,电商并不是互联网最佳平台,它只解决了去线下的实体店的问题。所有工厂到这个平台,用户到这个平台,交易成了就拿去。实际上互联网要求的并不是用户的购买,而是用户体验,所以顾客在这个平台上得不到什么体验。

为此,海尔在这方面提出了互联工厂无缝化、透明化、可视化的概念。“互联工厂首先可以跟用户交互,这就是无缝化,互联工厂是透明的。我做完了之后发到你手机上,全过程你都知道,这就是可视化。”张瑞敏介绍说。

另外,在员工创客化方面,海尔把之前传统对员工任用的“选育用留”流程,变为了一个动态合伙人制——从原来的雇佣者执行者,变成创业者合伙人。

海尔集团董事局主席张瑞敏表示,经过这样的改变,员工的积极性会大大提高,又被动变为主动。他还说,“我现在是动态合伙人制度,并不是说无论我干的好不好股份都拥有,如果我干的好,股份可以继续扩大;但是如果没有能力再往前推进,那么就要把钱退给你。这种方式好似是在股市上买股票一样,最终达到的目的是:自创业、自组织、自驱动。”(文/腾讯数码)