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第四届高峰论坛之吴兴杰专访

2024-04-20

导读:移动互联浪潮现已席卷而来,现在大家都在谈互联网思维,什么是互联网思维?难道仅仅是通过电商,网上下单买东西,通过这种方式来进行互联网思维吗?其实互联网更多的可能是对一个企业的包装,从企业管理、到运营、再到执行,都是企业对互联网思维进行包装起来。那么,吴总对移动互联网思维有怎样的理解?

记者:移动互联浪潮现已席卷而来,现在大家都在谈互联网思维,什么是互联网思维?难道仅仅是通过电商,网上下单买东西,通过这种方式来进行互联网思维吗?其实互联网更多的可能是对一个企业的包装,从企业管理、到运营、再到执行,都是企业对互联网思维进行包装起来。那么,吴总对移动互联网思维有怎样的理解?

吴总:对于一个企业来说,卖的是什么?卖的是产品和服务,还有品牌。无论是互联网还是移动互联网,这是企业存在者的根本需求。以消费者为核心,尊重人,尊重每一个个体,真正的以消费者为王,这就是互联网思维的根源。互联网给我们带来的变化就是去发现谁是我们的用户,我们的用户有什么需求,如何收集这些需求,再如何根据这种需求去研发出对应的产品,用他们熟悉的语言、渠道、价格,服务,让他们去体验,这是一个至下而上,至上而下的过程。移动互联网给我们创造的是工具,提供了更多的可能性,通过互联网这种途径接触更多的消费者。

记者:怎么去寻找适合企业的消费者?

吴总:移动互联网消费者的行为都是有轨迹的。比如装修前要谈恋爱,结婚,婚纱照,买房子,装修房子...需求多样化,然而就是这移动互联大数据让我们知道消费者在哪里。

记者:奥普是怎样通过互联网找到精准营销群体?

吴总:奥普品牌自身的影响力,通过各种网络渠道和实体渠道。网络渠道就是品牌的官网,进行各种线上推广。实体渠道就是线下专卖店,各种活动营销,这些都是自由体系的流量入口。另外还有关联的 ,联盟之间的渠道。一个消费者的需求是众多的,这些就是我们潜质的消费客户。

记者:在移动互联网时代,如何提高实际转化率?

吴总:价格做减少,价值做加法。价格没有最低,只有更低。在提供性价比同时,我们更多的是提供增值服务,如设计,方案解决,我们不仅仅卖产品,更多的是卖设计,卖方案,提供更好的服务和体验。消费者花钱图的是省心、放心。

记者:奥普双十一突破亿元是如何做到的?

吴总:线上线下结合。互联网改变的是零售的具体形态,代理商要服务化,工厂要平台化。代理商做真实服务,厂方做统筹范的服务。统一性由总部执行,地方性特色由代理商执行,更多的是售后服务、体验、设计,产品,流量的入口,品牌宣传等。