导读：据了解，11月16日五星电器和德国SAP公司正式达成战略合作关系，在双方的合作下，五星电器将实现战略升级和转型。五星电器是中国家电零售业前三强，而德国SAP公司是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商，这次双方的战略合作将开启五星电器在行业领域上一个新的里程和篇章。
据了解，11月16日五星电器和德国SAP公司正式达成战略合作关系，在双方的合作下，五星电器将实现战略升级和转型。五星电器是中国家电零售业前三强，而德国SAP公司是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商，这次双方的战略合作将开启五星电器在行业领域上一个新的里程和篇章。
“再过两三年，全渠道就会成为零售业的标配。顾客不会关心你是线上还是线下，只关心自己的需求是否快速便捷得到满足。全渠道战略已经上升为五星最优先级的战略”，如果说实体店是五星电器战斗力强大的“陆军”，潘一清的目标是帮助五星建立以实体店为核心的全渠道，实现“海陆空一体化作战”。在五星电器近期目标中，将重金投资首先打通全渠道的“四通一平”，即通过打通五星在各个渠道的商品、价格、支付和履单，最终使得顾客在任一渠道都能获得无缝、平顺、优质的体验。
据介绍，五星电器全渠道战略的终极目标是打造一个新零售商业模式的数字化平台。与许多友商走过的弯路不同，五星电器的全渠道战略并不是建立多个销售渠道，然后独立运营，相互PK。而是直接从顶层开始规划，将五星电器总部打造成一个支持多种渠道，包括小微创业项目的零售服务创业平台，由多归一，从繁变简。通过一个集成了顾客管理、商品、价格、促销、支付、订单管理、供应链等模块的全渠道中台确保企业能力和渠道体验之间的对接浑然天成。在五星的转型战略中，数字化将起到强有力的保障。为此五星电器考察了SAP、甲骨文、IBM等国内外多个技术解决方案供应商，并率先与SAP签订合作备忘录。后面将根据自身发展需求，陆续选择其他合适的前端、中台、后台技术提供商。
德国SAP公司在企业管理解决方案方面拥有着很多的经验和成功的案例，所以在这次双方的战略合作中，五星电器将会得到更加适合的发展方案，打造一个新零售商业模式的数字化平台，实现企业的战略升级和转型；同时SAP公司也将通过这次的合作推进自己的公司管理方案在零售业的完善与发展。（文/中国家电网）