导读：购买电视机真是一件需要认真仔细的事情，毕竟家里不会总换电视机，一台就要用上几年甚至是几十年。可是最近，消费者王先生在夏普买的电视机出了问题想要换台机器却被告知只能换旧机型，这让王先生很是苦闷。
最近，夏普艰难的发展境况引起了很多人的关注，而王先生之所以关注夏普，是因为他之前购买的夏普电视机出现了问题，并且电视机在维修后出现了竖条现象，这可愁坏了消费者王先生，对商家提出换机却被告知只能换旧机型，可是旧机型不具备这台电视机的某些功能，王先生觉得自己吃了大亏。
王先生是于2013年10月，花费7600元在国美电器购买的夏普46寸840A型号夏普液晶电视。“看了半年后，夏普电视就出现看三四个小时就自己关机的现象。”他说，刚开始没有在意，后面越来越严重，夏普售后人员上门查看后，说屏幕坏了，拿去修了，没解决。“修之前是自动关机漏光问题，但是修了两次后，回来后就看到电视屏幕上出现好几条竖线。”
“越修越差，”王先生说，第二次修完看到有竖条，就没让再维修，直接要求换一台电视。但是夏普售后表示，可以换一款旧机型LX750A，还可以加800元，换一款50英寸的S3A网络专供机。
“我那台是夏普原装进口屏，是四色屏幕的,而要给我换的LX750A没有四色功能,夏普网络专供机不是进口屏。”王先生对记者表示，“你说好端端的机器换过来，档次降低了，心里肯定不能接受啊。”
“为什么夏普不能提供新一点的机器。”王先生气愤地说，夏普售后服务太差劲了，如此敷衍消费者。今后要支持国货，不再买日货了。
消费者在购买家电产品时要货比三家，选择质量靠得住的产品，不要只是异味地追求名牌产品或是进口产品，企业也应该加强自己的产品生产和质量上的把关，做好售后服务工作，保证让消费者买到满意的产品、享受到优质的服务。遇到问题时，买家和卖家双方要形成一种友好的关系，沟通协调来解决问题，而不是势不两立、水火不容。（文/家电资讯网）