商家以实木家具混淆概念 消费者难维权

前不久，刘女士在济南一家具商城看好一款实木家具，商家说是橡木的。在签购买合同时，只写实木家具。过了几天，商家将家具送到家，刘女士感觉木质和以前在商场里看到不太一样，让专业人士一看，家具是松木的而不是橡木的。刘女士找到商家，对方称，购买合同上写的是实木家具，并没有说明是橡木，松木也是实木的。刘女士意识到，自己掉进商家玩的合同陷阱了。

“有的商家在给消费者开发票时，故意不写明家具材料，有的甚至连实木都不敢写，等消费者把家具买回家后即便发现问题，因没有确切证据而无法维权。”

法律界人士提醒消费者，在购买实木类家具时要注意：一、查看经营者的《营业执照》等合法有效证件，选择大型的、信誉度好的卖场。二、购买家具时一定要向经营者索要《家具产品使用说明书》，其中重点查阅产品主要原、辅料名称、使用部位；有害物质限量的控制指标。三、要保存好购买票据，如果商家宣称是全实木家具，尽量让其在票据上注明或出具相关证明，并要写清楚家具的用料是什么做的，这是日后维权的关键证据。四、收货时，对照《家具产品使用说明书》查验商品是否是自己所购商品，并保存好《家具产品使用说明书》。

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