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电视刚修好通电又坏了 维修人员让加钱维修

2024-04-24

导读:【电视刚修好通电又坏了 维修人员让加钱维修】  家里的电视机出现故障,消费者找到家电维修部对电视进行维修,可刚刚修好的电视机通电后再次损坏,维修人员又让加钱维修,消费者对此产生质疑,将此事投诉到市12315。  1月3日,市民张先生购买了4年的52寸液晶 ...

  家里的电视机出现故障,消费者找到家电维修部对电视进行维修,可刚刚修好的电视机通电后再次损坏,维修人员又让加钱维修,消费者对此产生质疑,将此事投诉到市12315。


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  1月3日,市民张先生购买了4年的52寸液晶电视机突然不显示图像,也没有了声音。张先生找到了位于顺城区临江路的永信家电维修部,维修人员次日上门对电视进行维修。在检查完电视机后,维修人员称,电视机的主板上一个板块出现了故障,维修人员让张先生交了30元钱开机费后,再交300元钱维修板块。张先生交了维修费后,提出要跟维修人员到维修部确认,维修人员带着拆下来的板块和张先生一同来到维修部,张先生确认后离开。第三天,维修人员来到张先生家,称板块已修好。可是,维修人员安装完板块,刚给电视机通上电,电视机的主板便“啪”的一声,又烧坏了。

  维修人员又重新检查故障后称,有一个部件损坏了,要修理还得交400元钱。张先生认为,电视机再次损坏是维修人员的技术问题,不应让用户再交维修费。维修人员称,以往要修好新的故障得花近千元,现在让张先生交400元钱,是给他的优惠价。张先生坚持认为,再加钱没有道理。双方争执不下。1月16日,张先生将此事投诉到市12315。

  18日,市消协秘书长刘峻与张先生一同来到永信家电维修部。刘峻向维修人员宣传《消费者权益保护法》的有关条款,说明向消费者收费应在提供服务之前,不能事后增加收费项目。最后,维修人员认识到服务中出现的问题,承诺免费将张先生的电视机维修好。