央视315曝京东售假 高档水晶花瓶其实是玻璃

　　在2016年315晚会前夕，央视财经频道特别推出《315在行动》特别节目，关注消费领域的各种维权事件。买东西去可信的网购平台，很多人都会这么选择，可是去正规的网络商城买东西，居然买到的还是假货。

　　京东商城是国内首屈一指的网购平台，每天都有无数人来下单，希望买到称心如意的商品。遗憾的是，仅2013年以来，京东就受到工商部门多达数百次的行政处罚，原因大多集中在虚假宣传、价格欺诈等方面。

　　虽然京东一直对外强调对平台入驻商家出售假货问题深恶痛绝，成立了人数众多的团队抽检打假，然而，央视《消费主张》调查发现，京东商城的虚假宣传问题依然层出不穷，一起来看看京东商城里的“水晶”谎言——

　　一万多元的“水晶”花瓶——小伙伴被实物惊呆了!

　　蔡先生在京东商城购买的两个宣称意大利进口的“水晶花瓶”，上了当。

　　蔡先生：当时就宣传它是进口水晶，图片也挺好看的。

　　这两个进口的花瓶，一个价格为七千多元，一个价格为五千多元，两个共花了一万多元。

　　在京东商城的这家凯伊家具专营店页面上，售价为7400元的这款花瓶这样写着：花瓶为捷克进口高档水晶，而售价为五千多元的这款花瓶则声称是意大利进口高档水晶，此外卖家还对水晶材质进行了详细说明：水晶材质、折光率高，产品晶莹剔透璀璨夺目。

　　根据中华人民共和国珠宝玉石名称的国家标准规定，天然宝石要直接使用天然宝石的基本名称，或其矿物名称，无需加天然二字，比如名称为水晶，只能特指天然水晶;而人工合成宝石，必须在对应的天然珠宝玉石基本名称前加合成二字。

　　蔡先生看到，京东商城网页上对这两只花瓶的标注，都是进口水晶，按照国家标准，这意味着两只花瓶的材质都应该是天然水晶。但没想到，当他付完款收到货时，才发现到手的花瓶，与网面上的花瓶相去甚远。

　　蔡先生：没有中文标识，只有一个英文标识，网上这个是斜抛面的，买回来的是直的。网上这个有螺旋感，买回来的这个哪有?咱不说底座，就说这个瓶的样式，一个天上一个地下。

　　蔡先生还发现，买到的两个花瓶不仅外观与京东商城上介绍的完全不同，而且所谓的捷克进口水晶材质，他左看右看，觉得根本不像水晶。

　　蔡先生：看起来跟玻璃一样，也摸不出水晶的感觉。

　　蔡先生高度怀疑买到的是两个玻璃花瓶，为了验证真伪，他把花瓶进行了检测。检测结果证实了他的猜测，这确实是两个不折不扣的玻璃花瓶!

　　随后蔡先生和京东商城的卖家进行了交涉，但卖家拒不承认花瓶是玻璃的。

　　气愤的蔡先生赶紧与京东商城取得了联系，京东商城不承认自己的平台卖了假货，第二天蔡先生再次登录京东商城，却发现这两款花瓶竟然下架了。

　　蔡先生发现，在他当初买这两个花瓶的时候，网页上标注的是“进口水晶”。而在交涉之后，卖家却把这两个花瓶下架了，网页上对这两个花瓶的描述，也悄悄地改为了“人造水晶”。

　　水晶和玻璃，虽然从外观上看都是透明的，但是检测人员说，二者有着本质的区别。

　　中工商联珠宝检测中心鉴定师郭伟：如果不借助仪器，玻璃拿手碰，比较温热，天然水晶比较清凉。还有里面的包裹体，水晶的包裹体里面会有矿物质，玻璃里面有气泡。玻璃硬度是5到6，水晶硬度为7，天然水晶要比玻璃的价值高很多。

　　时至今日，蔡先生虽然拿到了确凿证据证明自己买到了假货，不过，两个多月过去了，京东商城仍然没有解决蔡先生的投诉。

　　水晶，晶莹而美好，京东商城里的“水晶”谎言，却让水晶蒙尘，让顾客寒心。我们相信京东自己也不愿平台上出现假货，自毁声誉。但是，假货和虚假宣传、价格欺诈等问题不断被曝出，不能不说，京东在管理上确实存在漏洞和缺陷，亟需提升和改进。