精装房出现问题 地产商：过了保修期无法维修

　　“卫生间防水没做好，今年越来越严重，我们该怎么办?”这两天，中央悦城小区5号楼1单元业主朱女士来电称，她购买的精装房出现问题，就保修问题与地产商发生分歧。

　　朱女士购买的中央悦城小区精装房2012年年底交房，2013年初乔迁新居。因是精装房，入住时，屋里就铺好了木地板，卫生间则是大理石材质。

（图文无关）

　　本以为购买精装房会省心，没想到，入住没多久，她家“卫生间地板就出状况了”。“有时我在卫生间洗澡，水一大，相邻屋子的地板就会返潮。当时以为是水溅出来了，没觉得是地板防水的问题。”时间久了，她发现紧邻卫生间屋子的地板出现了不同程度的损坏，有的地板边角翘起;有的踢脚线发黑，还有的受潮发黑，开窗通风也无济于事。

　　朱女士向物业、地产商反映此事，可问题一直没有解决。“我听说小区其他居民家也有类似问题，诸如地板漏水、损坏，都找地产商维修。有的能修好，有的却反复出现问题。”令她没想到的是，今年年初，她家“卫生间不知何故开始漏水，紧邻卫生间的卧室地板被泡得发黑、裂开”。她赶忙向地产商反映，“对方说过了保修期无法维修。”

　　可朱女士拿出精装房保修合同一看，合同中明文规定卫生间防水保质期为5年，“但地产商解释说，卫生间地板四散漏水不算漏水，不在保修范畴之内。”朱女士感到无法理解。

　　昨日，小区物业人员解释称，朱女士2013年2月28日入住小区，上报卫生间相邻房间地板出现问题是2016年3月。接到朱女士反映后，物业和地产人员都曾到现场查看。由于一般漏水都是从楼上往下漏，可物业并未接到朱女士家楼下业主反映楼上有漏水现象，他们不认为是地板防水没做好出现的漏水问题。

　　“如果卫生间漏水，朱女士入住3个月内就能发现，但我们是今年初才接到她的反馈。我们认为相邻屋地板被泡不是卫生间漏水导致。”该物业人员说。那么，究竟是什么原因导致卫生间相邻房间地板被泡得发黑、裂开?对方表示不清楚。

　　对此，河北明杰律师事务所律师张峰认为，根据小区业主家出现的情况，初步判断是卫生间防水没做好，地产商应该按合同约定履行保修义务。若地产商拒不履行，业主有权向消协、工商等部门投诉，或者向法院起诉，还可以要求地产商承担相应的赔偿损失。发稿前，记者获悉，就卫生间防水维修问题，朱女士与物业仍在协商中。