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山寨“苏宁”家电维修点 花了钱洗衣机还没修好

2024-05-07

导读:【山寨“苏宁”家电维修点 花了钱洗衣机还没修好】  这两天,市民于先生一直在联系一家名称为“苏宁家电维修公司”的电话,因为找他们维修花了500元,洗衣机却还是不能用。后来才知道,这是一家傍名牌的山寨维修点。  于先生家有一台西门子洗衣机,用了好多年, ...

  这两天,市民于先生一直在联系一家名称为“苏宁家电维修公司”的电话,因为找他们维修花了500元,洗衣机却还是不能用。后来才知道,这是一家傍名牌的山寨维修点。



  于先生家有一台西门子洗衣机,用了好多年,已经过了保修期。最近,洗衣机出现故障,不能正常排水。为了图省事,于先生就在网上搜索家电维修,其中一家排名靠前的“苏州苏宁家电维修公司”引起了他的注意。冲着“苏宁”的品牌,于先生拨打网站上的电话预约上门维修。当天,维修师傅来了,一番检查和维修后,收取了500元的费用,其中450元是零件费,50元是维修费。付费前,于先生提出试试维修效果。然而,维修师傅称,保证没问题,而且整个运作程序试下来要一个多小时,太费时间。因此,于先生也就跳过了这一环节。

  第二天,于先生使用这台洗衣机,结果发现故障仍然没有排除。花了500元维修费,故障却还在,于先生气愤地拨打该维修公司的电话讨要说法,但是无论是对方的座机,还是手机,都一直没人接听。根据网站上的信息,该公司的地址位于人民路116号,然而于先生发现这个地址是虚假的。此时,他才意识到,自己遇上了山寨家电维修。

  6月7日,记者联系了苏宁电器核实情况。工作人员表示,苏宁唯一一个报修电话是4008365365,消费者切勿轻信网上搜来维修中心电话。该工作人员表示,网络上傍“苏宁”品牌的山寨维修中心比较多,大多提供的地址是虚假的,往往夸大故障漫天要价,有时甚至根本没有维修故障却收取高额维修费,当消费者再次拨打维修电话,维修人员则以各种理由推托,直至最后不接电话或关机,针对这类假冒苏宁的维修点,公司曾多次报警,也提醒消费者,应通过正规渠道联系售后维修。