空调高空作业费怎么收？ 管线收费“水”有点深

　　如果说在空调安装过程中，打孔费与支架费的收取还有“章”可依，那作为“后起之秀”的“高空作业费”则毫无“迹”可寻，收多少大多数由厂家说了算。

　　高空作业费兴起收多少厂家说了算

　　日前，市民曾先生买了一台空调，商家承诺包安装，材料费另计，但在安装过程中，由于曾先生住在19层，安装工人表示要收取100元高空作业费。“高空作业费”是近几年在国内空调安装行业悄然兴起的费用。

　　业内人士表示，目前市场上对高空作业费并没相应的国家标准和行业标准来进行规范，收不收费，收多少，都是厂商自己说了算。很多时候都是安装人员现场说了算，有的厂家以高空作业名目来收，有的又按难度费来收，有的同时收取高空作业费和难度费，有的认为5米以上即为高空，有的认为四楼以上的是高空。

　　红网记者发现一些网上商城在网页上明确公布了安装空调的收费细则，各个品牌的安装收费标准均不相同，但是几乎都会有“高空作业费”这一收费项目，价格从50元至300元不等。美的空调四楼及四楼以上的墙外施工，不需使用吊车或吊篮的高空作业，四楼至十楼(包含四楼)100元/台，十一楼以上200元/台。海信科龙空调高空作业高度在15米以上至30米之间50元/台，高空作业高度在30米以上100元/台。海尔空调安装收费标准规定，根据安装环境，墙外进行施工，具有高空作业风险的，需视情况协商用户友好收取费用。

　　支架收费最低30元起

　　在空调售后安装收费项目中，支架收费的占比也不低。奥维云网数据显示，在空调整个行业服务收费项目中，支架费占比12%。事实上，五六年前，空调安装时企业免费提供室外机支架一直是业内通行的做法，但是现在，收费则成为普遍现象。

　　对此，长沙一空调厂家负责人解释，以前空调安装基本上都需要支架，所以业内业通常将支架作为标配，不另外收费。但现在很多新建楼房都有专门的空调平台，不用支架，所以为了公平起见，他们开始将支架同主机分开，不再作为标配，所以现在如果安装时需要支架，就需要另外购买，如果不需要，就不用购买。

　　红网记者从海信、长虹、美菱、科龙、松下、奥克斯、志高等多家空调厂家在网上公布的空调安装细则中了解到，各个品牌的安装收费标准不一，但是几乎都会有“支架”这一收费项目，如海尔空调支架费按匹数最低为20元、最高为50元，美的空调支架费用按照匹数和材料的不同，最低为30元，最高为220元。

　　管线收费“水”有点深

　　奥维云网数据显示，在空调整个行业服务收费项目中，高空作业费占比23%、支架费占比12%、管线费占比11%、打孔费占比11%。在大多数安装过空调的消费者眼中，“管线费”是空调安装所有收费项目中最大的一个“坑”。

　　目前空调行业挂机连接管线通行标配长3米，就是说如果空调安装使用的连接管长度不超过3米，消费者就不用另外交费，如果超过3米，就要另外加收延长的费用，标准按照匹数每米从80元到150元不等，不足1米，按1米收费。

　　但实际操作中，由于空调连接管价格高，利润高，一些安装人员变相要求延长连接管，多收材料费。7月28日，红网记者随机调查了20户家庭的55台空调中，有14户家庭的32台空调都遇到了延长连接管收费的现象，最多延长了7米，收费700元，最少1米，收费80元。“也不知道是不是真的要延长，反正安装人员来安装的时候，表示管线不够，需要延长。”邓斌说，他家一台柜机四台挂架，其中三台挂机都延长了管线，被收费680元。

　　原标题：空调售后安装潜规则(二)：高空作业费收多少厂家说了算