西宁怡馨花园：业主爆料物业伪造“假文件

怡馨花园小区居民告诉记者，“假文件”是一份关于西宁房地产集团新厦物业管理有限公司管理怡馨花园停车场的420号文件，刚开始贴出来时，大家只是质疑收费过高，后来有人仔细的阅读了文件后发现，文件上盖的章子不对劲，业主们随即前往西宁市发展和改革委员会进行了查询，结果发现，物业贴在小区单元楼门上的420号文件，根本就不存在。

西宁怡馨花园：业主爆料物业伪造“假文件

　　业主祁先生告诉记者，当业主们发现问题后，物业就退还了之前所收的停车费，也停止了向居民收取停车费的行为，并撕掉了之前贴在小区单元楼门前的所有文件。
　　随后，记者也给西宁市城市发展和改革委员会拨打电话，就西宁房地产集团新厦物业管理有限公司之前张贴的420号文件是否属实进行了求证，工作人员在查询后告诉记者，西宁市城市发展和改革委员会并没有发行过420号文件。
　　除此之外业主委员会也对2013年入住以来，小区存在的问题进行了梳理，整理出了21条存在需要解决的问题，其中电梯问题是大家认为最迫切需要解决的。
　　居民告诉记者，小区所安装的电梯型号是适用于中低层的电梯，可现在却使用在高层住宅，这让他们很担忧。
　　采访中小区居民表示，他们并不是不愿意交停车费，但是物业必须拿出正规的收费文件，同时对电梯等问题进行解决。
　　针对小区居民提出的疑问，记者前往怡馨花园物业处了解情况。工作人员告诉记者，他们并没有伪造假文件来欺骗小区居民，只是文件在审批时弄错了文件号，才出现了小区居民所说的“假文件”一说。
　　物业工作人员：这个是在我们当初在审批过程中确实出现了问题。我们也及时的发现这个问题了，也就给及时的对这个停车费的问题进行了所有全部停止办卡，费用也都不收取了，
　　记者：那咱们这个文件是怎么下来的呢？
　　物业工作人员：就是通过建设局啊，然后发下来的。
　　记者：那我们的文件问题出在哪了呢？
　　物业工作人员：一个是房号。还有楼号这些有问题。
　　怡馨花园物业处的工作人员表示，对于小区内停车的问题，他们会暂时给小区居民免费变更办卡，接下来他们也会和业主委员会的代表进行协商，双方都达到满意之后，再进行停车费的收取。
　　对于小区居民所提出的21条整治内容，物业工作人员表示会逐条与业主委员会的代表进行核对，对归小区物业管理的内容积极进行整治，对归开发商管理的内容，进行记录和反馈。
　　对于居民所反映的电梯问题，物业表示电梯已经进行了年检，只是目前合格证还没有放下来，对于电梯到底是不是适用于高层，物业工作人员表示这属于开发商管理的范畴，他们会进一步核实，然后和开发商协商解决。
　　工作中出错不怕，关键是能及时纠正，对于小区居民来说最重要的是能把存在的问题逐一解决掉，希望物业公司能够尽快的给怡馨花园的居民们一个满意的答复。
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