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瓷砖安装后爆裂损坏 经销商多次拒绝解决问题

2024-04-15

导读:【瓷砖安装后爆裂损坏 经销商多次拒绝解决问题】近日,璧泉工商所成功调解一起瓷砖瑕疵损坏赔偿纠纷案。消费者熊某因购买的瓷砖安装后全部爆裂损坏,联系经销商,要求解决此事,但多次遭到拒绝,遂向12315进行了投诉。 ...

近日,璧泉工商所成功调解一起瓷砖瑕疵损坏赔偿纠纷案。消费者熊某因购买的瓷砖安装后全部爆裂损坏,联系经销商,要求解决此事,但多次遭到拒绝,遂向12315进行了投诉。

瓷砖安装后爆裂损坏 经销商多次拒绝解决问题


  璧泉工商所接到熊某投拆后,立即派人进行调查处理。经查,消费者熊某于2016年1月12日,在某装修建材公司购买价值1177元的瓷砖(附有送货单),现瓷砖安装后出现全部炸裂的现象,联系商家无法出示产品合格证,消费者认为不合理,于是向12315进行了投诉。
  经该所工作人员调解协调,并按照《产品质量法》第四十九条、第五十条规定,向买卖双方宣传、解释。经工作人员调解,最终双方意见达成一致,由该建材公司一次性赔偿消费者6300元。