五金企业提价技巧 安抚老客户是关键

众所周知，五金产品原材料以钢、铁、铜、铝、锌以及其他有色金属为主。而进入2011年以来这几种金属原材料价格都出现不同程度的涨幅，市场上，五金类装饰材料、五金类出口产品的价格也随之涨了一成多。另外，春节后五金行业受用工荒干扰，为了保证生产运作，留住员工，五金老板纷纷提高了工资待遇。

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五金企业提价技巧 安抚老客户是关键

如此，五金企业2011年面临着前所未有成本压力，但我国五金我国五金企业属于典型的劳动力密集型产业，技术水平不高，产品附加值低，盈利能力差，为了抵御成本压力，诸多中小企业都希望借助提高产品价格来保证自身利益。

然而，这种处理方式，容易使五金企业与客户发生利益冲突，一旦处理不当，核心客户（老客户）将成为'如风往事'。

机电在线小编在某五金论坛看到ID号为'五金大少'描述的提价苦恼：今年开工，之前联系的客户就下了20万元的订单，今年受原材料、工人工价上涨影响，成品货的成品价也水涨船高，但是因为出售价还按照去年10月最便宜的价格，利润小可怜！我本想和他商量价格，由于种种原因，一直没时间提。这几天正琢磨着如何提价，很怕开了这口，客户会不爽，怕他不下单或是少下单，不开口坚持做下去，微薄的利润又不利于公司发展......

于企业而言，老客户就是企业日益壮大发展中的助动力，若因为提价影响了企业与客户的友好关系，必定得不偿失。机电在线小编认为，发展永远是硬道理，面对日益严峻的现状，五金企业如果不涨价就无法生存下去。不过要想提价，必须掌握技巧，在客户和自身之间取利益中间值。

五金老板可以把第二季度新订单报价提高一些，把原料成本、人工成本，一切都摊开来，算给客户看，让客户明白：企业提高产品价格并非一自之愿，乃是跟着市场走向，相信会有客户接受涨价的现实。如若不然，可以参照市场价格，在先前的基础上一步步上调价格，递进式的慢慢提价，让客户比较容易接受。

行业人士表示，提价与否，对于五金企业是一个两难选择。要想能够以提价来应对原材料上涨，要做好'两步走'打算。首先要做就拓展稳定自己销售渠道，发展长期合作客户，并且确保产品小幅度提价情况下，这部分客户不会流失；其次，从长远来看，还要努力摆脱目前依靠低价参与国际竞争形式，提高产品档次与附加值。当产品进入高端市场，价格自然就会上涨，也不会对原材料成本如此依赖。