和颐酒店遇袭女生：3日事发后找当地派出所 警方称受理警察7日才上班 ...

和颐酒店遇袭女生“弯弯”称，她4月3日遇袭后当时报了警。录完笔录，已是凌晨两点。她本订了4日下午4点半的机票，但还是回到酒店耗着。然而直到航班快要延误，依然没能得到任何回复。“太气愤了。”她说。投诉携程，受理了，没有回复；找了当地派出所，警方说受理警察周四（7号）才上班；投诉酒店，酒店也置之不理。
　　紧包至颈部的红色上衣，外套镂空的毛衫，黑色牛仔裤，一双黑色矮帮皮靴，右手中指的戒指，左手一只剔透无瑕的翡翠手镯，挑染的披肩长发，身处舆论中心的“弯弯_2016”，4月6日深夜，在浙江广电集团一间请“朋友”借来的电台直播室里，接受了媒体的采访。
　　脸围蓝白格子口罩，黑色圆帽紧紧下压，她试图努力避免脸面暴露于媒体。但微微露出的眉眼，依然能看出是位清秀女生。
　　这位自称家在浙江的女生，于身份、职业、年龄、籍贯等信息，充满了警惕。“我不想别人关心我本人，我只是想让大家多关注这件事。”她的回答看起来训练有素，颇像有经验的人士。
　　电话太多了，她说，“光今天早上从全国打来、未接的媒体电话都已达三四百个”。
　　理性、克制，条理清晰，一切看起来都在她意料之中。但她说自己，已连续几天，吃不下饭，睡不着觉，接下来可能会寻求心理医生的帮助。
　　“这不是个人的问题，是为了如家集团旗下酒店所有顾客安全着想。”她在采访时反复强调。

和颐酒店遇袭女生：3日事发后找当地派出所 警方称受理警察7日才上班

　　女孩讲述入住两天来，房间都有招嫖卡片
　　有关事情的经过，她的微博和视频已呈现得太多。但回忆起事件时，她依然心有余悸。
　　4月1日，她入住和颐。至4月3日事发，她已在如家集团旗下的和颐酒店住了两晚。“每天出去吃饭、喝茶，都会在九十点钟回宾馆。”
　　每天回来，她房间的地上都会收到大堆招嫖卡片。清洁工收拾干净后，第二天回来又恢复原样。周而复始，直到第三天晚上。
　　当天晚上10点50分左右，她回到宾馆进了电梯，才遇上了差点被拖离现场、面临危险的骇人之事。
　　“那个男的就是针对我的。”事后，她陪同警方调看视频，发现男子曾在附近徘徊，下楼后一度在门外，直到自己上楼，他才紧接着跟进去。“我没见过这人，也不知道他是干嘛的。”她说。至于更多的细节，她的长微博和视频都能看到。
　　在挣扎和摆脱险境后，她当时报了警。录完笔录，已是凌晨两点。
　　4月4日，她本订了下午4点半的机票回杭州，但还是回到酒店耗着。然而整整一天，直到航班快要延误，依然没能得到任何回复。
　　“太气愤了。”她说。当天凌晨报警后退房，酒店就没打过电话，也没问怎么解决住宿。投诉携程，受理了，没有回复；找了当地派出所，警方说受理警察周四才上班；投诉酒店，酒店也置之不理。
　　4月4日傍晚，回到杭州。愤愤不平的她，决定将自己和派出所民警在现场翻看监控的视频，放到微博上。
　　网络发酵“我是做互联网的，明白怎么做”
　　“我不想影响自己的生活，为此专门注册了个新号。”她说。4月4日晚上，借助朋友们的转发，微博转发量达到了数百，但并未得到公众的大规模关注。看看效果不大，她又熬夜写了长微博。并@了北京警方官微“平安北京”和各大媒体的官微。
　　她承认，在写长微博时，也刻意抓取了几个媒体会比较容易关注的点，同时请教了在媒体的朋友，并刻意制作了一些吸引人的标签。“我是做互联网的，常刷微博的人，很明白怎么做。”
　　这一次，她得到了回应。在@了“平安北京”和诸多媒体后，达到几百转发的微博，引起了“平安北京”的注意。4月5日下午1点33分，她接到了“平安北京”的私信，“你好，这件事具体发生在什么时间，您有没有报警？哪家派出所接的案？”4月6日下午，她再次接到了北京警方的电话询问，“他们对案情做了更进一步的了解”。
　　此时微博上的转发已持续发酵。爆发是在4月6日的早上。早上醒来，她发现自己已经上了微博头条热点。
　　微博上有网友给她私信，“要帮我充值，自发去推。”“他们说太可怕了，怎么会发生这种事情，我要帮你上头条。”
　　这并不是什么阴谋论。她反思说，因为这件事情，大家特别感同身受。冷漠、愤怒、投诉无门，“并不是说有什么特别的地方，它就这样真实发生在身边，特别能引起共鸣。”“不要说中国媒体了，中国网民好牛逼啊。”她如此感叹道。
　　她的诉求“只想有个交代，我又不缺钱”
　　4月6日凌晨2点43分，她接到了如家公关的电话。“不管我睡不睡觉，把我叫起来。我接了电话。说现在要休息，明天早上再说”。
　　早上7点不到，电话又来了。“她根本不关心我休不休息，根本没当我是个受害者。”她说，因为身边没有录音设备，无法保存证据。直到早上10点多找到录音设备，才通了个电话。
　　“这时候态度很好。我就提出来四个条件（见微博），也不是很过分吧。她说没有问题，尽量晚上8点之前给你一个合理的回复。请你配合我们发一个公告。我说没办法的。你微博上可以提前私信给我看一下。我们只是就处理方式达成了一致，并没有就结果达成一致，外界有很多误解。”
　　“结果，她也没告诉我。早上10点多就有消息说会有发布会。下午3点多开始看直播。我就一直笑。她们还在微博上给我私信，跟我确认公关稿的内容，但我没接受。”“我对公告意见很大。”她说，除了公告中的事实出入。公告的理念，作为年轻人，她也无法接受。如家说，会保证每一个客户的利益，但“我希望他保证每一个顾客的安全，而不是利益”。“我最关心的是以后的管理，会否做一个相应的预案”。
　　“还好从头到尾，我没有提过任何经济要求。”她说，“我只想得到一个交代，我又不缺钱。”
　　“我希望，不管是在什么场合，什么样的人、年龄、性别、身材，只要有暴力威胁，就应该去解救他。这不应该跟性别、年龄、职业有关系。”“难道年轻、美丽，也是罪吗？”
　　4月6日下午，北京警方打来电话，向她再度询问案情，问了更多的细节，“他们说市里很关注”。
　　但是，“我只是希望促进这件事情尽快解决。希望警方赶紧破案。”为此，她接下来也不排除寻求法律帮助的可能。“也许会是一元诉讼。”她说。
　　和颐酒店停业整改三个月专家：“企业合并与事件关系不大”
　　7日上午，华西都市报记者在当事和颐酒店发现，该酒店已不接受房客入住，并称将开始为期3个月的内部整改。
　　7日，北京市旅游委对和颐酒店女子遇袭事件发声：如果酒店涉及服务管理问题，将依据旅游法追责，但先要等警方调查结果出炉。
　　现场直击
　　在如家官网订房被退款和颐酒店：正在整改
　　4月7日上午11点，华西都市报记者来到事发的和颐酒店前台询问是否有空房入住，前台工作人员表示，目前酒店已经满房。而此时一位女房客正在办理退房，记者询问是否能接着入住这位房客退的房间，工作人员并未明确答复，只是告诉记者，酒店已经满房，不接受入住。
　　7日中午十二点左右，记者在携程等网站看到，这家位于北京望京的和颐酒店目前无法在线预订房间，如家的官网则显示目前这家和颐酒店已经满房。据另外一位从和颐酒店退房的房客介绍，7日凌晨，还能办理入住。
　　记者在酒店大堂见到了外地来的童先生，他告诉记者，7日一早在如家官网预订了和颐酒店的一间房。但在办理入住时，酒店的工作人员告诉童先生，酒店正在接受整改，不接受入住。对于童先生在官网预订的房间只能全额退款，另外官网所有的预订都会陆续退单，对于什么时候开始能入住，该工作人员并没有给出明确回复。
　　面对询问，酒店工作人员只是表示，酒店将开始为期三月的内部整改，除此之外，不愿做更多回应。
　　蝴蝶效应
　　企业并购与事件关系不大对快捷酒店行业会有冲击
　　就在因和颐酒店女子遇袭事件陷入舆论漩涡的同时，与如家有关的另一事件却被忽视。4月4日，首旅酒店集团发布公告称，已完成对如家酒店的私有化购买交割，交易完成后，如家酒店将成为首旅酒店的全资子公司。之后，不少媒体发出疑问：“企业合并与事件有没有关系？”对此，华美顾问机构首席知识官、高级经济师赵焕焱认为：“首旅收购如家是在和颐酒店事件之前，因此对收购不会有太大影响。”
　　在赵焕焱看来，目前国内经济型酒店已经走到了一个瓶颈期，表现为入住率和房价双降，投资回报周期也从3年延长到5年以上。作为经济型酒店的代表，如家的日子也并不好过。数据显示，2015年，如家酒店全年总营收约66.7亿元，同比下降0.2%。
　　在效益下滑的当前，发生和颐酒店女子遇袭事件，赵焕焱认为，对如家来说是雪上加霜，但同时也是快捷酒店行业全面反思的契机。“国内经济型酒店已经供大于求，经营开始下降。”
　　目前，国内三大民营经济型连锁酒店中，铂涛和如家已经相继完成私有化。今年3月，铂涛（前7天酒店）集团已被上海国资锦江集团收购，只有华住仍然留在纳斯达克。
　　一位业内人士认为，发生在如家旗下和颐酒店的女子遇袭事件，虽是孤例，但对整个经济型酒店行业都会造成一定冲击。“消费者在选择经济型酒店时，心中难免会有芥蒂，这不止是对如家一家。”